Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия - отзыв

Мне трудно угодить подарком, поэтому практически всегда мне дарят деньги, и на них я сама выбираю то, что мне хотелось бы купить. Моё знакомство с магазином началось лет 7 назад, когда я впервые купила себе серебряные серёжки на 18летие, а затем ещё и часы.

КОЛЬЦО №1

И вот, пару месяцев назад прошёл мой день рождения, зашла я на сайт санлайта и поняла, что мне жуть как хочется серебряное кольцо, хотя украшения я ношу редко. Искала несколько дней, пролистала ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ серебряных колец и наконец-таки определилась. Оформляю заказ на сайте, прихожу забирать, надеваю кольцо прямо в магазине. В подарок за заказ выбираю бесплатную подвеску, а дальше радуюсь РОВНО 4 ЧАСА. Помню ещё свою мысль, когда надела кольцо "да зачем мне эти бирки/чеки, я ж не планирую его менять". Ну да, запланировалось как-то само🤣

Мне предложили сделать возврат, либо поменять кольцо, заказав его из другого магазина. Но не для того я потратила несколько часов на выбор украшения, чтобы просто его вернуть. Выбираю второй вариант. Говорю, что бирку я не сохранила (хотя только потом увидела, что сотрудница мне её положила в мешочек, но возврат оформили и так, через приложение на моём телефоне). Забрали кольцо, выдали бумажку, по которой я должна буду прийти и получить новое. Всё это заняло больше 40 минут🥵 Заодно, я попросила поменять размер на более меньший. Мне заказали 2 размера на выбор. И я отправилась домой ждать.

КОЛЬЦО №2
Пришла смска, что заказ поступил в магазин. Счастливая и довольная еду забирать. Ну, думаю, хоть в этот раз повезёт, да и вряд ли вот именно в таком же кольце выпадет камень. Справедливости ради отмечу, что в этот раз я проходила с кольцом аж целых два дня🥴😹

Снова та же схема: еду в магазин, меняю и жду. Но в этот раз меня продержали там ЦЕЛЫЙ ЧАС. У них был какой-то сбой, несколько раз они извинялись, говорили, что такое у них "в первый раз", но мне от этого не легче было. Краем уха я слушала других людей, которые так же, как и я ПРИХОДИЛИ ПО ПОВОДУ ПРОБЛЕМ С УКРАШЕНИЯМИ. У одной женщины застёжка разболталась на серьгах, она пришла с просьбой что-то с этим сделать. НА ЧТО СОТРУДНИЦА говорит "специалиста у нас нет, мы сами чиним или делаем возвраты" 🤡🤡🤡Через 40 минут я уже психанула, сказала, что пошла и приду позже. Оставила им кольцо и ушла пить кофе, через полчаса возвращаюсь и о чудо! мне выдали сразу же бумажку на получение нового кольца, и снова я отправилась домой ждать. Ах да, в этот раз я рискнула и купила ещё одно, другое кольцо😁🤡

Предварительно спросив, а частая ли у них история, что люди приходят по поводу выпавших камней в украшениях. На что мне ответили, мол бывает, зависит от каждого конкретного кольца. Если камни изначально закреплены хорошо, то ничего выпадать не будет и наоборот.

КОЛЬЦО №3

Забрала я в третий раз своё долгожданное колечко. Решила, что если и в этот раз случится то же самое, придётся уже сдавать насовсем, а то меня в этом санлайте уже все консультанты запомнили. Самое смешное, что они каждый раз желают приятной носки, а я всё возвращаюсь и возвращаюсь по поводу одной и той же проблемы - НЕПРИЯТНОЙ НОСКИ😖

В общем, сейчас кольцо ношу, но редко. Пока что целое. Во всяком случае, если что, то у меня есть полгода на возврат) Бирку и чек я теперь ВСЕГДА СОХРАНЯЮ, чего и вам советую делать! Выпавшие камни в Санлайте это не редкость, даже у моей мамы с серёжками случилось то же самое.

Кстати, несмотря на такой неприятный опыт, к Санлайту до сих пор отношусь нейтрально. Да, есть в этом магазине минусы, но мне важнее то, что я могу зайти на сайт, выбрать красивое украшение и носить его с удовольствием) После всех этих обменов я купила ещё два колечка и даже серёжки. Что-то загорелась я идеей длинных серёжек и очень уж мне хотелось найти кольцо с топазами и аметистами, чтобы сразу именно эти камни были в кольце.

​

Сёрежки я ношу уже второй месяц, сплю и моюсь, не снимая, и ничего с ними не случилось, камушки на месте.

В общем, если мне опять что-то понравится из украшений, то я конечно же его куплю. Но обязательно сохраняя чек и бирку, чтобы в случае каких-то неприятных ситуаций оформить возврат, не тратя свои нервы. Кстати, его возможно оформить через приложение, подав заявку, после рассмотрения которой, вы просто приносите изделие в магазин и решаете, что с ним делать: либо менять либо возвращать. Для этого понадобится изделие, паспорт и чек.

И если вам вдруг станет скучно, то Санлайт из своего приложения сделал ещё и сайт знакомств🤡🙌 Видимо, чтобы развлекать покупателей, пока они в ожидании возвратов по часу стоят.