Альфа-банк - отзыв

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

Если возникает малейшая проблема или вопрос, готовьтесь потратить много времени и нервов на ее решение. Неработающие банкоматы, невозможность уточнить свои данные по выплатам, проблемы с регистрацией в приложении - с каждым из этих вопросов сначала ждёшь 10 минут, чтобы тебе ответил оператор. Затем оператор зачитывает какую-то информацию из интернета или общих инструкций, которая оказывается бесполезна. Оператор как будто не слышит вопроса клиента, или абсолютно лишён возможности помочь. Ощущение, что упирается в стену со своим вопросом.

В первый раз мне спустя какое-то время перезвонила другая сотрудница банка, и помогла решить вопрос. Но сколько до этого времени было потрачено!

Не рекомендую этот банк.