Т-Банк (бывш. Тинькофф Банк) - отзыв

Всем привет!

Я не очень хотела оформлять себе дебетовую карту Тинькофф, да друзья уговорили. Говорили, что у банка Тинькофф такой хороший кэшбэк, что мне при моих месячных тратах на рестораны и одежду обязательно стоит их карту оформить. У меня premium-статус в банке "Открытие" и, соответственно, повышенный кэшбэк по всем операциям - 2%. Но даже при этом при моих тратах около 100-120к в месяц у меня кешбэком на карту приходит не более 2500 рублей. Проценты по вкладам я не считаю, говорю сейчас исключительно о кэше за покупки. При подобных условиях в банке Тинькофф мне обещали кэш минимум 5000 рублей.

Поэтому я и обратилась в банк, через приложение заказала себе дебетовую карту Тинькофф Black.

В первую очередь я не хотела связываться с банком Тинькофф потому что меня смущало отсутствие в моем городе отделения данного банка. Вся эта онлайн-поддержка совсем не то, что личный визит в банк. Ну да ладно, решила попробовать. Курьер с картой приехал ко мне на следующий день. Договорились встретиться, где мне удобно, на оформление документов ушло не более 10 минут. Хочу обратить ваше внимание, курьер просто оформила документы и передала мне карту. Про условия её использования мне не говорила ничего. Ну кроме того, что через 10-15 минут на карту можно положить деньги, задать пин-код и баланс карты отобразится в приложении, ну а дальше пользуйтесь на здоровье. Всё.

Из приятного - подарили картхолдер:

Я сразу же загрузила на баланс карты 300к рублей, чтобы получать проценты на остаток по счёту. Банк обещает начисление аж 5% годовых на остаток по счету. Можно было бы, и миллион бы положила. Но хитрый банк Тинькофф ограничил максимальную сумму остатка по счёту, на которую будет начисляться процент - это 300 тысяч рублей. Ну ок. Примерно такой остаток по счёту на карте я и поддерживаю.

Моя неприятная история с кэшбэком по карте. Я получила карту на руки 23.05.2023. И с этого момента я активно начала пользоваться картой и потратила 77к за неделю. Как обычно основные мои покупки это одежда, бензин, рестораны.

Жду, что же мне начислит банк кэшбэком 1 июня. А 1 июня я не вижу никаких зачислений на свой счёт. Хочу сказать, что у меня закрались определённые подозрения ещё в мае, когда я не видела никакого начисления кэша за свои покупки. Мои знакомые, кто пользуется услугами банка Тинькофф говорили мне, что кэшбэк чуть ли не в день совершения покупки начинает отражаться в приложении. В общем 2го июня я позвонила в банк и спросила, почему мне не начислили кэшбэк за мои покупки.

Решали мой вопрос целых 19 минут. За это время меня знатно бомбануло. Особенно после вопросов оператора. Ладно, узнали кодовое слово - ок. Так потом еще начались какие-то вопросы про покупки по операциям. Типа когда я там что-то и где покупала. Ребят, может вам ещё рассказать, какого цвета трусы у меня сегодня или сколько раз я покакала?! Я не денег в долг у вас просить пришла, за своё спрашиваю. В итоге выяснилось, что кэшбэк мне не начислили, потому что я не выбрала категории, в которых я хочу получать повышенный кэшбэк. У меня лёгкое недоумение. Ну ладно, я не выбрала категории для повышенного кэшбэка, начислите мне базовый кэш. А оказывается, базовый кэшбэк не начисляется тоже, если не выбраны категории. Ну классно, что сказать. А кто должен был сообщить мне эту информацию? Наверно, курьер, который передавал карту. Но мне никто ничего не сказал. Тогда я спокойно и бескомпромиссно сообщила банку Тинькофф, что если вопрос с моим кэшбэком решен не будет, то я снимаю свои деньги со счета, закрываю их карту и прекращаю сотрудничество. Интересно, много у них клиентов, кто на покупки еды и одежды в месяц больше 100к тратит? Банку выгодны такие клиенты, так как за все эти операции с магазинами по безналу банк также имеет свой хороший процент. Прошло два дня и мой вопрос решили - кэшбэк начислили. Правда такой себе. За покупки на сумму 77к мне начислили 890 рублей. Не очень много, согласитесь? Банк Открытие начислил бы мне около 1500 рублей за покупки на такую сумму.

В общем после разговора с оператором 2 июня я выбрала эти категории для повышенного кэшбэка:

Могу показать вам какие суммы кэша начисляются на мои покупки. Естественно, не буду грузить вас всеми своими покупками, просто примерно покажу что и как:

Ну да, неплохой такой кэш за покупки в "Пятерочке" и кафешках. Теперь все рестики и покупки в "Пятёрке" я только этой картой оплачивать и буду. Но если смотреть и сравнивать суммарно, какие суммы мне приходят кэшем от банка "Открытие" и от банка "Тинькофф", то "Открытие" мне начисляет больше.

Еще при открытии дебетовой карты Тинькофф Black мне подарили 6 акций Газпрома. От нечего делать я еще купила 10 акций Сбербанка, заплатила Тинькофф комиссию 7 рублей) Продала эти акции на следующий день немного дороже. Но все равно инвестиции меня не заинтересовали от слова совсем. Зато мои свободные денежки очень заинтересовали банк Тинькофф и они начали мне упорно названивать и навязывать свои инвестиции. Пришлось культурно их отправить отдохнуть. Но я не сомневаюсь, что через пару месяцев, а то может и раньше, банк Тинькофф снова мне позвонит по этому вопросу. Потому что ребята они очень навязчивые...

В целом не могу сказать, что банк Тинькофф плохой или в чем-то меня разочаровал. Даже с учетом того, что в моем городе нет отделения банка, Тинькофф достаточно оперативно через службу поддержки решил мой вопрос с кэшбэком. Да и кэш в некоторых категориях действительно хороший. Но в целом у других банков есть предложения поинтереснее. Поэтому оценку банку ставлю достаточно низкую, но сам банк порекомендую.

3 звезды и РЕКОМЕНДУЮ!!!

Спасибо за внимание к моему отзыву!!!