Добрый день! Отзыв об отделении на Дмитровском шоссе.
1. Очень большое время ожидания в очереди. В этот раз я ждала одного человека 50 минут(камеры могут подтвердить). Причем это не первый раз, иногда приходится ждать даже больше.
2. Хамство медицинской сестры. Цитирую «книга жалоб не знаю где, вы будете сейчас стоять трепать всем нервы, пишите на сайт.». При этом, позвонив и уточнив кому-то сразу нашелся бланк претензии, о котором она и не знала.
3. Некомпетентность мед. Персонала. В прошлый раз у меня долго не могла взять мазок мед. Сестра, так как по ее словам, она раньше этого не делала, сейчас другая- долго искала в компьютере данные заказчика. Постоянное уточнение по анализам(поиски кода), звонки на горячую линию, ощущение, что люди пришли с улицы.
К примеру, в Некрасовке такого близко нет, все быстро и профессионально.
Большая просьба руководителям привести отделение в порядок! Одна Медсестра, притом непрофессиональная- это не решение кадровых проблем, мне, как клиенту, проще и дешевле оказывается обращаться в муниципальную поликлинику.
