Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий - отзыв

Здравствуйте!

В моем городе сеть лабораторий ИНВИТРО довольна известна. В Белгороде есть семь филиалов сети.

Я сдаю (точнее сдавала) анализы в ИНВИТРО уже много лет, думаю, что больше десяти. Хотя в приложении (о нем чуть позже) первый мой анализ датирован 2015 годом.

Наверное до этой даты не было еще приложения.

Из семи филиалов ИНВИТРО в моем городе я была только в двух (в одном - регулярно, во втором - иногда). Поэтому делиться своим опытом общения с ИНВИТРО я буду опираясь на эти два филиала.

Сразу скажу, что они отличаются друг от друга только местоположением, а доброжелательная атмосфера, профессиональный подход и идеальная чистота везде одинаковы. Я была уверена, что это фишка ИНВИТРО и везде также.

✅ ИНВИТРО ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ОПЛАТА

Все мои данные занесены в компьютер. Не помню, может при первом посещении я и приносила паспорт, но при последующих визитах он не требуется. Исключение - анализ на СПИД. Может и еще для каких-то анализов он нужен, но для простых (биохимия, гормоны и т.д.) документ не требуют.

Администраторы (как и все сотрудники лаборатории) клиентоориентированны, внимательны и вежливы. Всегда уточняют, на голодный желудок или нет я пришла, сориентируют по срокам. Оформление документов происходит быстро и четко.

Форма оплаты любая, есть терминал для безналичной оплаты.

Помещение в зоне оформления документов просторное, есть где раздеться и присесть, в наличии бахилы и кулер с водой, везде идеальная чистота.

Режим работы:

✅ ВЗЯТИЕ КРОВИ

Забор крови проходит в отдельном кабинете, это просторное и светлое помещение. Когда заходишь в процедурный кабинет, сразу создается впечатление, что вокруг все стерильно!

Для пациентов есть удобное кресло с большими подлокотниками. На одном из них и лежит рука в момент взятия крови. Очень комфортно.

Медсестра в процедурном кабинете - это отдельная тема. Всегда в хорошем настроении, обязательно спросит точно ли я не ела, поинтересуется моим самочувствием, как я переношу взятие крови, даже пошутит) Я всегда ухожу из Инвитро в отличном настроении.

Медсестра всегда показывает мне, как вскрывает новую иглу, а после взятия крови - пробирку с моей фамилией для контроля.

Взятие крови происходит практически незаметно, вообще не больно! Не знаю, где Инвитро находит таких умелых сотрудников. Медсестры - большие профессионалы в своем деле.

После взятия крови на место укола кладут вату и бинтуют руку. У меня синяков не было ни разу.

✅ ПОЛУЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

Получить результаты анализов можно в офисе, а можно онлайн на сайте или в приложении.

Приложение ИНВИТРО очень удобное, есть доступ ко всем моим анализам. Более того, для отслеживания динамики мне не нужно открывать каждый результат, я могу выбрать один показатель и сразу появятся его значения в разные дни.

Можно отследить динамику на графике.

Сейчас уже многие платные лаборатории могут похвастаться таким сервисом, но впервые возможность получить результаты онлайн появилась именно в Инвитро. В моем городе точно.

По срокам готовности результатов всегда все было четко. У меня не было ни одной задержки.

✅ СТОИМОСТЬ

Цены на выполнение анализов в Инвитро не самые маленькие, есть в нашем городе и подешевле лаборатории. Но в Инвитро для постоянных клиентов существует система скидок. Раньше у них были такие скидочные карты

, затем карту заменили на такую:

У меня максимальная скидка - 10%. Карту необходимо было предъявлять при каждом посещении. Сейчас моя скидка занесена в компьютер и применяется автоматически.

Еще бывают регулярные скидки на определенные анализы, мне приходят оповещения. Я так сдавала кровь на анализ на витамин Д подешевле. Еще в интернете можно найти различные промокоды в Инвитро. Скидка по ним, конечно, небольшая, но все равно приятно.

Короче говоря, абсолютно все в ИНВИТРО мне нравилось и лаборатории сети меня полностью устраивали! Но чуть больше года назад произошла неприятная ситуация с результатами анализов.

✅ РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ

Я сдавала кровь на разные анализы в ИНВИТРО много лет и подумать не могла, что с результатами может быть что-то не так. Я, конечно, слышала разные истории от знакомых, но поверить, что кто-то может специально некачественно сделать анализ крови или, тем более, не сделать его совсем и просто нарисовать какие-то циферки, я не могла. Да я и сейчас не могу! Но вот моя история.

Очень много лет я мучилась с миндалинами. ЛОР (в платной клинике) регулярно их промывала и мягко подводила меня к мысли о необходимости их удалить. Делала она это мягко, потому что ангинами я не болела, а мои анализы были в норме. Да и гланды удалять я категорически отказывалась. Периодически я сдавала кровь на Антистрептолизин (АСЛ-О). Делала я этот анализ в Инвитро. По нему определяют наличие стрептококковой инфекции в организме. И этот показатель в анализах, сделанных в Инвитро, у меня был в пределах нормы и всегда примерно одинаковый:

И вот в июне 2022 года я сдала АСЛ-О в поликлинике по месту жительства и, к моему удивлению, этот показатель оказался выше нормы и гораздо выше обычных показателей в Инвитро: 238.

Анализ назначал ревматолог, который сразу стал настаивать на удалении миндалин. Время шло, я все откладывала решение вопроса и в октябре сделала этот анализ еще раз, но уже в Инвитро. И снова практически то же значение, что и обычно: 126. Я, конечно, была рада и решила, что в июне был непонятный скачок и сейчас все в порядке. Ревматолог меня в этом вопросе не поддержал, сказал, что показатель АСЛ-О не может так быстро сам собой снижаться. Анализам из поликлиники врач доверяет больше, чем анализам, сделанным в Инвитро. Очередной контрольный анализ я сделала в январе 2023 года в поликлинике по полису ОМС, показатель стал даже выше, чем был в июне: 254.И ревматолог озвучил вывод к которому я и сама пришла: результаты анализов в Инвитро недостоверны.

Получается я жила со стрептококковой инфекцией и, благодаря Инвитро, не знала об этом!

А ведь это анализы: здоровье и, в некоторых случаях, жизнь человека! Ревматолог рекомендовал мне впредь сдавать анализы в поликлинике: исследования проводят в областной больнице, а это государственное учреждение, ему доверия больше, чем частной лаборатории.

Вот такая история. С тех пор в Инвитро я анализы не сдаю!

✅ ПОДВЕДУ ИТОГ

Честно сказать, мне все нравилось в лабораториях ИНВИТРО. Я даже скучаю и когда мне нужно сдать очередные анализы всегда про них вспоминаю. Но от лаборатории мне нужны прежде всего качественные анализы и достоверные результаты! А ИНВИТРО я, к сожалению, доверять больше не могу.

Не рекомендую.

Спасибо, что дочитали. Будьте здоровы!

P.S. А миндалины я все таки удалила! Если интересно, читайте мой отзыв:

Удаление миндалин (хирургический метод)