Опубликовано 6 Май, 2015 - 17:25

Китайские товары с сайта алиэкспресс я покупаю уже давно, и особых проблем никогда не возникало. Но жадность мня таки сгубила))

На Айреке я наткнулась на хорошие отзывы о сайте [ссылка], как всегда все внимательно прочитала, намотала на ус! И вот присмотрела красивый комплектик белья у ушлых китайцев, сравнила цены и поняла, что на Али он гораздо дороже, чем на Tinydeal. Вообщем решила я опробовать этот сайт и сделала заказ, до кучи еще и плеер зачем-то ухватила. Было это в начале марта 2015 и вот уже май месяц, а посылки все нет... За это время я неоднократно обращалась в службу поддержки, но получала только отписки!

Итак, что обещает нам сайт: большинство заказов приходят в течении 2-3 недель, однако некоторые могут занять 4-6 недель. А теперь, что получилось по факту! Я прождала ровно месяц, после чего написала в поддержку. Вот ответ:

Please wait for a few more days. Generally it takes 25-30 business days (3-4 weeks) for delivery. Most of the packages will be delivered in 4 weeks, while some may take up to 6 weeks. However carrier transit time and customs clearance time are beyond our control, please email us if your item is not delivered after 8 weeks so we can contact post office to track it for you.

т.е. снова рассказываю как быстро обычно все доходит, а меня просят подождать еще пару недель.

Ок, жду - и ничего)) Снова пишу на сайт и прошу прислать мне трек-номер (он есть у всех посылок, но покупателю его дают только за крупный заказ), получаю вот такой ответ:

Given the strict customs inspection/vast territory of the destination country, your shipment may take longer than the estimated delivery time. We will raise a written query to our post office about your item, and urge the post office to deliver the parcel soon. Generally it takes 20-25 business days for the post office to resolve this issue after we have it addressed by the Postal Service. Meanwhile, we will follow up with the Post Office and keep you posted for any updates we are about to have in the next 3~4 weeks. And if you receive your item during this period, please let us know.
Please contact us another 25 business days later if you don't hear from us or receive your parcel.

Они обещают связаться с почтовой службой и поторопить их, якобы разрешение моей проблемы займет еще до 25 рабочих дней. Просьбу о треке поддержка просто игнорирует.

Ну вот прошло уже половина этого срока, я все жду)) буду держать вас в курсе, а пока ставлю интернет-магазину Tinydeal единицу! Кстати, деньги за неполученный заказ с этого сайта не возвращаются!

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Приемлимые цены
Недостатки
  • Долгая доставка
Burgasне рекомендует
Читать все отзывы 246
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
06.05.2015
У меня на этом сайте все было всегда хорошо, получила несколько заказов очень удачно)
А вот в сентябре 2014 года сделала два заказа. Причем другой на следующий день после первого.
Первый давно уже получила, а второго так и нету...
И не будет, это я уже поняла...
Тоже писала им по поводу возврата денег, а они предлагают только TD очки мне засчитать...
Толку мне с них???
Не собираюсь больше на этом сайте ничего заказывать.
Алиэкспресс - одна любовь Big smile
06.05.2015
Вот-вот! На Али мне без проблем деньги возвращали. А здесь пока даже и очки не предлагают))
я несколько лет там заказывала. Всё ОК было, а теперь тоже посылка потерялась.
Другие отзывы
Читать все отзывы 246
Смотрите также