Опубликовано 11 Октябрь, 2015 - 14:04

В магазин Декатлон приезжаю не часто. Обычно тогда, когда нужно купить что-нибудь редкое для спорта. Например, розовые очки или какую-нибудь особенную шапочку для плаванья. Чаще появляться здесь смысла не вижу. Цены на товары с распродажи привлекательные, а вот на всё остальное выше, чем в других магазинах. Смысл тащиться сюда за 2 майками и парой штанов с другого конца города?!

Декатлон, Ростов-на-Дону

Магазин большой. Выбора много. Можно покататься на велосипеде или самокате! Smile Простора много, выбора много и грязи тоже много. Sad Грязные полы, полки и иногда вещи, за которые Декатлон хочет деньги получить.Sad

Отдельная тема: персонал магазина. Либо всё время нет на месте, либо есть на месте, но лучше бы не было. Интересовалась в последний свой визит велотренажёром. Не хотели рассказывать под предлогом, что понравившегося образца в данный момент нет в продаже. Так уберите его с глаз долой! Чего стоит витрина, глаза мозолит, если из всего представленного ассортимента лишь 2 вида в наличии. Интересовалась тренажёром для ребёнка, так сотрудница магазина стала и мне, и мужу рекомендовать тоже заняться спортом. Да ещё и в таком тоне: "Тоже не мешало бы педали покрутить!". Муж ей хотел дать по шее. Может, нам и надо педали покрутить, только это не её дело! :Р

Обслуживание на кассе Декатлона у меня редко обходится без нервотрёпки. Во-первых, там никогда не соблюдается очередность. Во-вторых, кассиры постоянно хамят. Покупки никогда не упаковывают. Их просто сбрасывают поочередно в чёрный очень грязный ящик под кассой, бросают фасовочный пакет, как собаке. И тебе ничего не остаётся, как шарить в этой грязной "лохани", сгребая свои покупки в пакет. А кассирша обычно в это время начинает обслуживать другого клиента, которому ты сразу же начинаешь мешать.Так неприятно! Чувствуешь себя человеком второго сорта... Sad

А там ещё после кассира охранник бесцеремонно засунет свой нос в твои покупки. Отправишь мужа с покупками вперёд себя, так его там без чека не выпустят. А если отправишь с покупками и с чеком, то мужа выпустят, а к тебе всё равно прикопаются. Где мол Ваши покупки и чек? Бесит каждый раз! Sad

И, наконец, дисконтная карта Декатлона. Она оформляется бесплатно самим клиентом в магазине. Сотрудники Декатлона слишком заняты, чтобы заниматься этим бесполезным делом. Клиент сам должен вбить свои данные в компьютер, сам должен распечатать карту. А то что оформлять дисконтную карту Декатлона - дело бесполезное, становится потом ясно. За каждые потраченные 50 рублей магазин обещает вернуть на карту 1 балл. 200 баллов = 1 купон на 200 рублей, которым можно оплатить до 100% стоимости товара. Разумеется, начисления баллов в личном кабинете видны не сразу. Обман вскрывается потом со временем. Вот моя первая покупка в Декатлоне на 5597 рублей с использованием дисконтной карты, согласно информации из личного кабинета мне за неё начислили 222 балла. Всё правильно.

Ну почему то на счёте появилось только 22 балла. 200 баллов куда то делось. По чеку начислено 222 балла за покупку, а на личный счёт почему то 22! Sad

Писала по этому поводу в обратку, в ответ тишина. Даже формальной отписки не прислали. Чихать они хотели на меня и мои потерянные 200 рублей.

Теперь, наверное, долго я там появляться не буду.

Ловушка тайного покупателя в "LADY COLLECTION"

Достоинства
  • Асортимент для всех видов спорта
  • Просторный
Недостатки
  • Беспорядок и грязь
  • Грубый и бесцеремонный персонал
  • Мало примерочных
  • Навязчивые охранники
  • Нет порядка на кассе
  • Обман с баллами
  • Темный, захламленный магазин
  • Тесные маленькие примерочные
Olesssiaне рекомендует
Читать все отзывы 156
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Как бы не ругали коллектив декатлона фили,но в целом хочу сказать ребята молодцы!!!все культурно,нет хамства,даже охрана,на которую как правило жалуются,обходительная,вежливая,внимательная,пришлось наблюдать вчера несколько ситуаций.охранник увидив что женщина не может поднять детскую коляску,т.к.на руках ребенок и вещи,он молча подошел взял коляску и донес куда женщина сказала,спустя некоторое время,находясь в примерочной я услышал детский плач,выглянув увидел растеряную мать,которая немогла открыть дверь примерочной кабинки,т.к.изнутри в ней закрылся ребенок и немог самостоятельно выбратся откуда,растеряность и паника женщины ввела в ступор окружающих,никто даже непредпринял никаких попыток помочь,вызвали охрану и проблема решилась в течении 15секунд.честно сказать приятно удивлен подобным отношением охраны,в других местах как правило охрана неделает ничего,что невходит в обязанности.респект вам ребята и уважение!!!
23.11.2015
Я лично с подобными случаями помощи и поддержки не сталкивалась и ни разу не наблюдала, как сотрудники Декатлона помогали другим гостям. То, что вопросы остаются без ответа - факт. То, что на покупателей им плевать - тоже факт. Вот недавно купила тренажёр за 10 т.р., у них акция на тот момента была: 5% с суммы покупки. Могла бы 500 рублей сэкономить, если бы кассирша потрудилась открыть рот и рассказать о ней. Sad Так нет же. Crazy Вот Вы говорите с колясочкой помогли. А мы всей семьёй тащили тележку с 20 кг покупкой, а господа сотрудники Декатлона стояли, молча смотрели и даже не удосужились нам доходчиво объяснить, где расположен лифт. А ведь со мной было двое маленьких детей. Если бы не помощь мимо проходящих людей, не сотрудников Декатлона, до машины бы не скоро добрались. Я бы и рада ошибаться, но факты говорят об обратном. Sad
Другие отзывы
Читать все отзывы 156
Смотрите также