Отель находится в очень удобном месте Эсто-Садка. Рядом курорт Красная поляна, автобусная остановка, вокзал Роза Хутор. До всех объектов можно дойти пешком. В здании отеля есть Перекресток, где можно купить продукты или перекусить.
Вид из окна утром
Номер
Номер чистый, горничным смело 5+. Номера все оборудованы посудой, плитой. В нашем не было микроволновки, это минус. Кровать для меня не удобная, подушка вообще мрак. Мужу было удобно, он не жаловался. Мебель дорогая, качественная. Также в номере был утюг, гладильная доска, вешалка для мокрого белья. Конечно номер повидал жизнь, но в целом хорошо. Главный плюс, это вид на горы.
В отеле есть СПА-комплекс. 4 бани, бассейн и джакузи, чаша на улице. Не могу сказать, что СПА вау, один раз сходить можно.
Главный минус этого отеля - сотрудники ресепшен. Если возникают проблемы, сотрудники сваливают вину на вас. Ситуация была очень неприятная, описывать ее здесь не буду. С сотрудниками нужно провести работу по поводу клиентоориентированности.
