Шоколадница, Сеть кофеен - отзыв

Сеть кофеен "Шоколадница" появились Бог знает когда и давно уже завоевали не одну сотню поклонников, расповсюдились по всей Москве, области, есть они и в других городах. Я не фанат этой кофейни и заходить туда за любимой булкой и кофе это не про меня, для меня Шоколадница это место, где можно скоротать время пока ребенок упорно занимается на кружках, дождаться вылета на самолет или место, где можно назначить встречу на поболтать или по-быстрому обсудить, забежать перекусить. Это никогда не было местом, куда вот прямо хочется приходить снова. Да я и отзыв то про эту кофейню не планировала, но мой последний визит в Шоколадницу не принес мне ничего кроме разочарования и даже негодования.

Обстановка это самое приятное, что у них есть, в большинстве случаев это красивый интерьер, большие удобные кресла, уютные диваны, чистые столики, картины на стенах, мягкое освещение и выбор блюд.

Было время когда кроме кофе, завтрака и выпечки тут особенно нечего было выбрать, но потом кофейни превратились в полноценное кафе и теперь там можно заказать даже горячее.

Ценник: по Москве средний и даже приемлемый, поэтому заглянув сюда семьей готовьтесь оставить сумму минимум на 2000-3000 рублей, но при условии, что вы тут что-то поедите, а не просто пришли попить кофе.

Наш последний семейный визит оставил неприятное впечатление, которое никак не поспособствует тому, чтобы я захотела вернуться туда снова, а я уже давно там не была, решила вспомнить былое, но как оказалось, напрасно.

Хостес на входе предложила нам занять любой удобный столик, свободных места было полно. Заказ можно сделать не вызывая официанта, на каждом столике стоит электронный гаджет с меню и кнопочкой вызова персонала если он потребуется. К моему великому разочарованию в меню не оказалось тех вкусных коктейлей, которые подавали раньше (да уж, давно я сюда не заглядывала), ну так и ладно, выбрали другие варианты. Заказали, ждем.

Минут через пять к нам вырулила девушка-официант с подносом и приборами, у которой все валилось из рук. Торопливо выкладывая приборы на стол, роняя их с подноса, она сообщила, что одного из выбранные нами блюд нет. Ладно, бывает, перезаказали другое. Когда она ушла, оказалось, что один из конвертов с приборами был грязным, на нем имелось жирное пятно.

Ждать нам пришлось не долго, дольше всех готовили мои блинчики с сулугуни и шпинатом, но они того стоили, нежный тягучий сыр в тонких теплых блинчиках был восхитительным, пожалуй вот это я бы повторила.

Кесадилья была оценена по достоинству, мои сказали что вкусно. Подача и сервировка выбранной еды была разной и кое-что спорило с тем, что было изображено в меню, вот например та же кесадилья на тарелке выглядела несколько иначе и уложена была не аккуратно, а один треугольничек словно отбился от стаи и пытался сбежать:)) Надеюсь официант его не роняла перед тем как подать, а уронив не шмякнула обратно на тарелку.

Когда девушка-официант принесла наш заказ, меня смутил тот грустный факт, что ее руки были мягко говоря непрезентабельного вида. В моем понимании, когда человек работает с чужой едой, то на здоровье и внешний вид рук нужно обращать внимание как ему самому, так и его работодателю. Все руки от кистей и до плеч у бедняжки были покрыты очагами красных пятен со следами четких границ, воспалений и расчёсываний, а девушка в футболке с коротким рукавом. Пардон, но я понятия не имею что у нее с руками, может быть это просто неэстетичный, но безобидный для окружающих псориаз, а может быть и чесотка с клещами, и сидеть гадать что на руках подающего тебе еду, желания нет. Если у работодателя нет к работнику претензий и медицинские документы в порядке, то можно же было озаботиться одеждой с длинным рукавом для своего сотрудника, это бы позволило не привлекать ненужное внимание к проблеме работника, которому и так непросто, и не вызывало бы вопросов да опасений у посетителей кофейни.

Когда пред моим носом оказалась тарелка с малюсенькой кучкой, чрезмерно залитой вареньем, я протерла глаза и никак не могла понять что это за шедевр нано-кухни на большой тарелке и кто это заказал.

Мои домочадцы так же не опознали одинокую кучку как вожделенный и запрошенный предмет. Удобный гаджет на столе, позволяющий увидеть свой заказ, подтвердил, что это не наше. Вызвали нерадивую девушку-официанта, указали на кучку, оказавшуюся панна-коттой, и сообщили, что это она принесла на наш стол по ошибке. Кучка была унесена, а вместо нее мне наконец-то принесли мой десерт пудинг из рикотты с халвой, честно выбранный и числившийся в моем заказе. Готовили его дольше чем хотелось бы, но наградой за мои ожидания послужил тот факт, что он был по-настоящему вкусный, и была б моя воля, а не воля тревожно занывшей поджелудочной, я бы уговорила еще куска два этого десерта.

Десерт дочери кофейный чизкейк выглядел как на фото меню, волшебно пах и со слов чада был хорош.

Предвкушая красивую подачу и вкусное содержание я выбрала для себя кофе Раф Смородина. На картинке этот самый раф выглядел куда интеснее, на деле стружку из сушеной смородины просто свалили по центру стакана, а не красиво засыпали сбоку.

Извините, но я так тоже умею.

Разочарованием послужил и чай, который в меню числился как чай с какой-то травяной добавкой. Нигде в меню не было написано, что он пакетированный. Супруг брал его для себя, а он пакетированный чай вообще не пьет, поэтому ему было "приятно" обнаружить в на дне чайничка самый обычный пакетированный чай. То бишь за 270 рублей посетителю предлагают самый обычный пакетик чая и кипяток. Молодцы, ничего не скажешь.

Ну и самый смак случился перед нашим уходом, когда пришла пора оплачивать заказ. Подошла официант, чтобы помочь с оплатой через умный гаджет-терминал, взяла эту штуковину в руки, пара нажатий и нам выставляют счет для оплаты картой. В последний момент супруг замечает, что в счет включены чаевые в количестве 350 с чем-то рублей. Оказалось, что прямо здесь можно кнопочкой накручивать количество чаевых, нагленькая девочка-официант, парочкой ловких нажатий на нужные кнопочки сама оценила степень нашей удовлетворенности обслуживанием в удобную ей сумму. Это все конечно умно, но оставлять такие чаевые за грязный конверт с приборами, падающую с подноса посуду, неэстетичный внешний вид, ошибку с заказом, пакетированный чай вместо листового, несоответствие картинки продукта с реальностью, желания нет, а уж оплачивать чужую наглость тем более. Мы всегда оставляем чаевые, всегда, но после такого вот желания их оставлять напрочь отпало. С каких это пор официант решает за гостя сколько оставить на чай? Это решать гостю и эта сумма зависит исключительно от удовлетворенностью обслуживанием, а не от чьих-то хотелок. Поэтому извините, но данная мадам заработала только 18 рублей на чай, которые терминал принудительно включает в счет и списывает в качестве чаевых.

Хочется ли вернуться в кофейню Шоколадница? Нет желание сходить туда снова у меня отпало, впрочем пудинг и блинчики были чудо как хороши, возможно я посещу просто другое заведение этой сети, но выбирать Шоколадницу специально для посиделок или просто чтобы попить кофе с семьей или друзьями, мне больше не хочется.