Всем добрейшее!
Кто: российская парфюмерно-косметическая сеть
История: Основана в 1995 году
Официальный сайт Рив Гош: [ссылка]
Начало истории:
Началась моя история этого магазина, и наблюдения ещё давно, но после того как подарили мне сертификат на день рождения.
Пришлось его посетить совсем недавно, при чем несколько, так как в разных магазинах, разный ассортимент. Зашла для начала в интернет магазин, там все так неплохо, есть ассортимент, скидки. Знаю что есть промокоды, на которых можно сэкономить, достаточно легко их найти в интернете или у блогеров.
За покупками:
Решила приобрести парфюм, так как я фанат этого раздела, но так как не знакома со всем ассортиментом, решила зайти в офлайн магазин.
Пошла в магазин, что поближе к дому. К моему удивлению ассортимент оказался очень скудным. В начале подумала, что после нового года ничего не осталось, и ассортимент не завезли. К моему большому удивлению в другом магазине ситуация такая же.
Но, что я заметила ещё в этих магазинах обслуживание на нуле, а консультанты не компетентный и очень грубые.
По магазину всегда прохожусь, может, что-то интересное смогу заприметить, но увы от увиденных цен желание пропало окончательно.
Пошла я целенаправленно за фирмой Korloff, консультанты либо ни разу не слышали, либо за спиной обсуждали меня за спиной, что было очень не приятно. Я думала такое только в дешёвых магазинах может быть, так как это не этично из-за отсутствия воспитания или по крайней мере регламента магазина.
Мой итог:
Настоятельно не рекомендую данную торговую сеть:
- Первое и очень важное обслуживание и персонал-не компетентны и хамское обслуживание, не знаю, что за мода охранникам навязчиво следить за посетителями. Мне очень важно ,чтобы персонал смог легко и доброжелательно ответить на элементарные вопросы. Абсолютно не клиентоориентированный магазин;
- Ассортимент желает лучшего, мало представлено марок, у каждого магазина свой ассортимент, а как угадать где он есть требуется потратить много времени;
- Отсутствие или испорченность тестеров, это тот случай когда ты не можешь послушать аромат, хотя у него высокая цена;
- Цены завышены, а главное за что не понятно(следуя из предыдущих пунктов).
Единственное за что ставлю звезду за какие то скидки и акции.
