Добрый день. Сегодня хочу рассказать о своём опыте покупок в интернет-магазине OZON.
Начну с того , что я являюсь пользователем интернет-магазина много лет, ещё с тех времён, когда там подавались только книги . Сама задумка магазине мне нравится, но есть свои недостатки .
Что я рекомендую заказывать на озон : можно заказывать книги , одежду , технику , мебель , кузовные принадлежности , аксессуары . Удобство в том , что товар в течении срока можно вернуть без проблем . То есть есди вы заказали технику и она оказалась некачественной , в течении срока гарантии вы сможете ее вернуть без каких-либо проблем . Вы можете вернуть без проблем одежду, и практически любой товар , за исключение некоторых категорий (например ювелирные украшения). Но это как плюс так одновременно и минус .
А теперь что я не рекомендую заказывать на озон : Косметика , шампуни , крема , ватные палочки и прочие средства гигиены . И не рекомендую я это заказывать потру что во первых : это можно вернуть и никто за этим не следит. Например я могу заказать крем , попробовать его и в течении срока вернуть . И нет гарантии что косметика , которая мне придёт , кем-то не опробована . (Например на Вайлдберис средства личной гигиены возврату не подлежать , что куда удобнее , хотя по закону косметику заказанную в интернете можно вернуть, в офлайн магазинах возврату не подлежит ). А во вторых : у магазина нет требований к упаковке как в других местах . То есть поставщик может вам отправить подует без какой либо упаковки грязный с грязного сказала , это все может быть вытекшее . (На вайлдберис есть строгие требования к упаковке ).
Сравнивала цены, почему-то на озон они выше на многие товары, не знаю с чем связано . И ещё минус это маленький ассортимент . Одежды очень мало .
Так же минус , что описание никто не контролирует и состав на упаковке часто может отличаться по факту , или содержимое .
Так же плюс , что магазин всегда лоялен к покупателю, всегда отвечают на ворсы, в случае вины начислят бонусы , помогут разобраться. Сам магазин мне нравятся, но есть небольшие нюансы, которые я описала выше . Если бы не эти пункты , было бы отлично .
Итоги :
плюсы:
-хорошее отношение к покупателю
-отвечает служба поддержки
-быстрая доставка
-нет проблем с возвратом
-много пуантов выдачи
-могут начислить баллы
минусы:
-можно вернуть косметику
-иногда отсутсвует упаковка на товарах
-цены часто выше чем с других местах
-может прийти повреждённым и использованный товар
-нет контроля описание товара/состава
