«Ozon.ru» - интернет-магазин - отзыв

Давно задумалась написать отзыв об интернет-магазине "Ozon", чтобы люди попытались понять, что не стоит кидаться писать отрицательные отзывы сразу после разочарования покупкой. Утро вечера мудренее)

Тренировочный пэд со стойкой.

В течение трех лет заказывала множество всякого здесь и, конечно, не всегда товар соответствовал качеству, а доставка была идеальной - обо всем по порядку.

Корзинку, которой не было в наличии заменила другой, не менее симпатичной)

Пункты выдачи есть повсюду, выбирай любой на вкус, главное - не перепутай при заказе.

Купальник носим второй год

Сумма заказа для доставки в постамат рядом с домом очень низкая, что весьма удобно.

В тапочках ходим на физ-ру

Заказы редко задерживаются или отменяются, но случается и такое.

Из пряжи связали плед

Раньше я пользовалась картой Озон, что позволяло немного сэкономить и получить баллы. Недавно открыла Озон-счет. И карту, и счет теперь можно пополнить без комиссии - это большой плюс.

Постельное белье скаталось немного, не очень понравилось

Крема, бальзамы, соевое молоко, коллаген, пищевые добавки и прочие вкусные штуки - с ними проблем не было, все отличного качества, приходило вовремя.

Неопубликованный отзыв о шампуне

Еще были детские вещи, книги, игрушки, Play Doh и даже чугунная сковорода для блинов, которая служит до сих пор верой и правдой.

Коллаген - хорошая штука

Недавно заказали удочку и катушку - приехали даже раньше срока доставки, товар хорошего качества.

О кружке писала отдельный отзыв, со временем она изнутри покрылась налетом от кофе и чая, но сильного запаха нет.

А теперь немного о проблемах и как они решались службой поддержки.

Флешка, заглючила и стерла 8 Гб очень важных для меня файлов

Сломанный зонт забрали в доставке сразу же после распаковки без лишних слов, а деньги вернулись на карту в течение дня.

Вот что стало с браслетом, я смогла его вернуть без проблем, потому что сервисный центр не занимается ремонтом.

Флешка, которая сломалась через три месяца - так и лежит у меня, потому что в возврате отказали.

Смарт-часы Xiaomi прослужили ровно год, после чего экран начал покрываться черным пятном - возврат оформили так же - без вопросов и споров.

В феврале 2022 заказала беспроводные наушники JBL, не оригинальные, но по отзывам неплохие. Стоили они около 1800 рублей. Через две недели продавец отменил заказ и вернул деньги, в связи с резким повышение курса доллара (а продавец был из Китая). Я не расстроилась, поняла ситуацию. Но наушники не исчезли и не подорожали. Они по-прежнему были доступны к покупке по той же цене. Я заказала их снова. Общалась больше с продавцом, поскольку поддержка сказала писать именно продавцу. В результате наушники прислали е почтой России, как было указано в заказе, а в доставку на другом конце города, и мне пришлось туда ехать, потому что Озон не перенаправляет посылки.

Качество наушников оказалось вполне хорошим, продавцу за это большое спасибо.

История с шампунем меня повеселила - заказывала несколько раз Гранатовый шампунь, но мне упорно присылали Шиповник, ссылаясь на то, что у продавца в наличии нет того, что мне нужно. Но при выборе шампуня Гранат был в наличии и даже активно кликался и добавлялся в корзину. Ну да ладно, один раз вернула обратно, потом пользовалась тем, что прислали - тоже неплохой. Кстати, отзыв об этом так и не опубликовали.

Однажды заказала корзину, заказ оформился, а через пару дней внезапно корзины не оказалось в наличии, это было странно.

Хочу посоветовать тем, кто спешит написать жалобу на ту или иную площадку - сначала проверьте цены, сравните их с другими сайтами, почитайте отзывы и только потом пишите, что вам что-то не понравилось, потому что в большинстве случаев виноваты сами покупатели. Цены меняются, ситуации бывают разные. Качество товаров в разных магазинах отличается, продавцы бывают ответственные, а бывают - наоборот.

Учимся и на чужих, и на своих ошибках - по-другому не получится) Всем удачных покупок!