В отзыве фигурирует сет, который есть только в доставке, но отзыв будет касаться самого заведения также.
Я была в трех ресторанах по несколько раз: Киев (Контрактовая площадь, Лукьяновка), Харьков (р-н не помню).
Описывать отдельно каждый не буду. Сделаю общие выводы.
Обслуживание.
Меня вполне утраивает (не путайте с профессионализмом). Заказ принимают быстро, доставку и самовывоз выполняют в срок. В случае погрешностей всё компенсируют. Например, долгое ожидание компенсировали напитком и десертом на выбор; ошибку с доставкой исправляли бесплатными роллами "Филадельфия" (каждый раз удивляюсь, как они нарезают лосось до полупрозрачного состояния; также заметно, что роллы неровно нарезаны). После посещения ресторана перезванивает служба контроля качества и спрашивает всё ли понравилось.
Компенсация
Компенсация
Действует бонусная карта. С помощью неё я получаю до 25% от суммы заказа на карту, бонусами можно расплатиться за заказ, но только в ресторане, на доставку не распространяется.
Чистота.
Пыль, я конечно не проверяла и кухню не видела, но в туалете было чисто, одноразовых накладок не было, горячей воды тоже, что не очень приятно в холодное время года.
Как-то принесли в качестве комплимента воздушные палочки, их подают в бокале для шампанского, но он был не натёрт до блеска, весь в каплях от воды. Попросила заменить.
Цена-качество.
Как по мне, цены в Мафии очень даже приемлимые. Филадельфия стоит 89 грн, сет на двоих-троих - 280 грн, 500 мл чая - 35 грн.
У доставки ресторана часто бывают выгодные предложения. "Осенний килограмм" весом 1 кг мы купили за 252 грн, к нему в подарок шли две банки светлого пива. Бывает, что дарят сидр или белое вино собственного производства.
Вся продукция в брендированной упаковке и это мне нравится, раньше у них так не было.
Все роллы очень вкусные и свежие!
В сете было 50 шт роллов.
роллы с лососем и сливочным сыром,
с жареным лососем и сливочным сыром,
с мидиями и сливочным сыром,
сурими и сливочным сыром,
ролл сяке маки,
ролл каппа маки,
гунканы с чуккой ( 2 штуки),
гунканы с копченой курицей ( 2 штуки ),
суси с омлетом тамаго
Правда, вот эти мне не очень понравились, а вот МЧ заценил.
Суси с омлетом неплохие, только вот омлет сладкий, ими лучше в конце закусить
Комфорт.
Интерьер мне не нравится, но это моё личное мнение. Мне не уютно и всё. Ничего душевного. Немного шумно.
Есть столы с диванами для компании, с креслами для двоих, со стульями... но где я только не сидела, нигде себе места не нашла.
Профессионал.
Тут-то на доставке профессионалы и заканчиваются.
Официанты:
не представляются
не подают раскрытым меню
не внимательные, не расторопные (такое чувство, будто работают здесь первый и последний день)
было такое, что полтора часа сидели ждали заказ (но нам сделали компенсацию)
ДВАЖДЫ!!! нам неправильно считали заказ (заказывали один чай, почитали два; десерт принесли в подарок, а сами вбили его в чек)
иногда неграмотная речь официанта
В Мафии существую свои достоинства и недостатки. Решать идти туда или нет только Вам. Сходите, попробуйте, посмотрите, может быть ресторан, который Вы посетите, будет лучше (это же сеть).
ОБНОВЛЕНИЕ 15 ОКТЯБРЯ 2016 г.
Добавляю фото еще одного заказа "Осенний килограмм". Доставку осуществили вовремя, но коробка была вся размякшая и к ней прилипли ролы, также они разваливались.
Соус был из собрата, ресторана "Каста".
14 октября с МЧ решили посетить ресторан в котором мы еще не были. По близости был ресторан около ст.м. Позняки, г.Киев.
Обслуживание такое же, как и указано было выше. Видимо, у официантов проблемы с тем, чтобы назвать свое имя.
Принесли комплимент. Палочки с острым томатным соусом.
В подарок к сету принесли холодный чай. Стаканы были недомыты и не натерты. Попросила заменить, кое-как натёрли. Чай на вкус неплох.
Графин с соусом... Думаю, слова излишне говорить. Он тупо был грязным!!! Его просто не моют, а просто заливают соус вновь и вновь. Гадко.
К сету у меня претензий нет, вкусно.
Я заметила, что в Мафии работает, в основном, молодежь. Они не обучены и халатно относятся к некоторым вещам. Понимаю, что в Мафию ходят не богатые люди, но все же они хотят приятно провести время, хотя бы потому, что они платят за это деньги. А наблюдать грязную посуду мне было очень неприятно.
ОБНОВЛЕНИЕ 09.12.2016 г.
В этот раз мы заказывали всё по акции "Счастливые часы 1+1=1", которая действует с 15:00 до 18:00 по всей сети, кроме выходных и праздников.
Попробовали салат
"Цезарь" - куриное филе гриль, бекон, перепелиное яйцо, томаты, ромен, пармезан, факачча, соус Цезарь (89грн). Салат мне понравился, заправка к нему вкусная, всё было свежее.
"Стейк-микс" - микс стейков с телятины, свинины и куриного филе на гриле, томат, чеснок конфи, соус Барбекю (169 грн). А вот это блюдо я бы во второй раз не заказала. Это просто заранее жареные на сковороде кусочки мяса, а потом только разогретые перед подачей на гриль-сковороде. Мясо из холодильника я и дома поела бы. Телятина была жёсткой.
ресторан на Контрактовой площади, Киев
ОБНОВЛЕНИЕ 15.12.2016 г.
Прикрепляю фото нового сета под названием "Сет #1".
Цена: 250 грн, есть только в доставке.
Вес: 1 кг.
По вкусовым предпочтениям устроил на 4 балла из 5. Роллы были сделаны аккуратно.
