Свадебное агентство "Мур-Лямур" г. Волжский, Волгоград - отзыв

Ставлю -100500 этому агенству!!. И простите за "многабукаф"

Последние события заставили меня все-таки написать сюда. Очень надеюсь, что мой отзыв не пройдет незамеченным и позволит кому-то из моих земляков (Волгоград, Волжский) сохранить деньги, положительные эмоции и нервы в итак непростой свадебный день. Речь об агенстве "Мур-Лямур", и его хозяйке Ларисе - работает она большей частью в Волжском, и в последнее время в Волгограде - я думала, потому что заказов стало больше - но теперь мне понятно, что просто в Волжском все уже обожглись и она теперь покоряет новые горизонты. Кажется, что бизнес этого человека действует на принципе "после свадьбы всем не до этого, никто жаловаться не побежит, значит никто ничего не узнает". Как бы не так, я вот найду время и скажу всем правду.

При встречах Лариса показывает чужие картинки из интернета, завлекая необычным и очень красивым оформлением, и на все ваши вопросы отвечает - Да, конечно можно, все могу, все сделаю как просите! Затем требуется 100% предоплата. А вот затем начинается самое веселое. Мы заказывали у Мур-Лямур:

1. оформление выездной регистрации - арка, стулья, стойка, регистратор.
- арка была намного дешевле и проще, чем та, которую мне показывали в ноутбуке - причем был уговор, что на ней помимо ткани будут еще гирлянды из сердечек или цветов - их не было вообще
- стойка и стулья были обвязаны тканью с необработанными краями, которые очень некрасиво "махрились"
- фуршетный стол должен был украшен и накрыт - накрывала его моя свекровь в праздничной одежде, никто ей не помогал
- оформители забыли про лепестки роз - в результате моего гневного звонка прямо перед моим подходом к алтарю их вытряхнул (!!) из пакета чуть ли не на гостей одной кучей чужой небритый нерусский мужик!
- регистратор Александра перепутала слова и мне вместо того, чтобы наслаждаться моментом, приходилось ей подсказывать и направлять по ходу церемонии
- ну и самое веселое - оформители опоздали на 2 (!!!) часа - договор был на 11, с учетом что приедут гости к 13, а в результате гости стояли и смотрели, как распаковывают черные офисные стулья, как надевают \\"чехлы\\", навязывают банты.. Причем самое обидное, что мы приехали на выездную заранее - на фотосет - в районе 12 часов, и я звонила ей в панике - где оформители, а она мне: они успеют, не парьтесь, мол.. И ведь знала уже, что это не так, и врала внаглую!

2. оформление банкетного зала.
Сделано все было намного дешевле и проще, чем обещалось. Мы праздновали в ресторане "Княгининский двор" - там удобные, но немного пошарпанные стулья. Я десять раз объясняла ей, что хочу, чтобы у бантов на спинке были длинные "хвосты", которыми можно обернуть подлокотники и закрепить все это тонкой атласной лентой, даже ленту предлагала, благо у меня ее было навалом - ничего этого сделано не было, хвосты валялись на полу - по ее объяснениям - иголкой крепить не было смысла, а больше нечем было.. Хотя до этого говорила, что все у нее есть, аж шкафы ломятся, блин.
- Лестница на второй этаж - её ЗАБЫЛИ украсить вообще (no comments!)
- оставляли с вечера 100 свечей-таблеток малых и 25 свечей-таблеток средних - было использовано 10 средних свечей и ВСЁ.
- на юбке молодых должна была быть светодиодная гирлянда - ее не было.

3. Букет невесты + 2 бутоньерки жениха (с запасом). Букет был очень красивый, НО: отдали его не в спецпакете, а просто передали с вечера и все - в результате пока мы в пятницу вечером доехали 40 минут от ресторана до дома при температуре в +30, первая бутоньерка сдохла сразу,а у букета поникли все верхние лепестки роз. Можно было и предупредить о необходимости взять с собой сумку-холодильник, или термопакет!!

И самое важное: сейчас я переписываюсь с двумя невестами, свадьбы 7 и 14 июля, также пострадавших от этого агенства - там тоже было опоздание на 2 часа, совсем другое оформление и прочее. Только денег они отдали еще больше - под 30 тысяч. А когда мы с Ларисой ездили на место выездной, я слышала краем уха Ларисин разговор, где фигурировало слово "возврат денег" - почему я тогда не задумалась?! Нас,таких вот обманутых невест, много!! Обещается одно, а по сути на место выезжают обычные рабочие, непрофессионалы и хамы!

P.S. на данный момент Мур-Лямур вернуло мне 2000 рублей из почти 14000 уплаченных, я считаю, что это отписка просто, и скоро еду в их офис со всеми документами на серьезный разговор, который могу и в суд перенести совместно с другими невестами, одной из которых она вообще отказалась оформлять возврат, обосновывая тем, что "денег нет".

*****
Подводя итоги, скажу - никому не советую связываться с этим агенством, деньги целее будут! А те, кто уже отдал 100% предоплату - либо обратитесь к другим специалистам, либо как с архитекторами - требуйте под подпись, как приложение к договору об оказании услуг все макеты оформления - вот прям печатайте в цвете и пусть ставит подпись и печать.

И заранее всем спасибо за сочувствие!

Сорри за оффтоп: на всяк случай отпишусь - в целом моя свадьба прошла хорошо, хоть и чуть утомительно Конечно, были накладки, но гости об оригинале задумки ничего не знали и остались в восторге, а это самое главное

на фото -
1. хозяйка агенства, "профессионал", маму её, своего дела.
2. букет невесты моего товарища по несчастью, который Лариса ей обещала - заменив розовые эустомы кремовыми орхидеями - цена 3000 рублей
3. то, что она сделала на деле - орхидей нет, тупо белые цветы, основа букета торчит.