Операторы мобильной связи Мегафон - отзыв

Перешла я по своей дурости в мегафон со своим номером, еще в 2022 году. Переход сразу насторожил, надо было слушать себя и бежать из салона, но верилось в лучшее)

 

Итак, по порядку с момента перехода:

1. Девушка в салоне сказала, что нужно оплачивать сразу 3, 6 или 12 месяцев. Ок, свой устав в их монастырь не тащу, оплатила 3 месяца.
2. Услуги просила отключить, в том числе и Кион, на условиях бесплатного первого месяца. Уверили, что автоматически он отключится, условия такие, что подключить нужно. Ну ладно, им виднее. И как Вы думаете, что случилось? Все верно, с меня начали списывать абонентскую плату за кион!) и что мне сказали в поддержке? Бинго - подписки нужно было самой проверять) Понятно, что ответ был дан роботом с хреновым чувством умора разработчика, но добиться ответа оператора не было сложно, но он в том же ключе))

3. Связь. Нет, не так. Связи нет! От слова совсем! Даже были моменты, что для связи с поддержкой единственным решением было раздать себе интернет с МТС. Что ответила поддержка? НИЧЕГО!))

И вот, написано заявление на переход в МТС, и думаете все, хэппи энд? Овоща лысого)))

1. постоянные отказы по причине несоответствия паспортных данных. Паспортные данные НЕ менялись с момента перехода в Мегафон. Но для пущей убедительности дала разрешение на доступ к моим данных в госуслугах компании Мегафон, обновила данные, все ок. Но не ок))) отказы приходят постоянно.

2. Пришло смс, что тариф у меня теперь новый и я теперь должна заплатить побольше.
оператор, естественно, ответил в излюбленной манере мегафона «сам дурак» и якобы мне 24 января пришла смс с уведомлением о смене тарифа, а я должна была отказаться. Допустим смс было, не могу уверять, что 100% ничего не приходило. Но блин, вы серьезно? Вы мне названивали 100500 раз и столько же смс присылали с мотивом «не уходи побудь со мною», а смена тарифа с увеличением абонплаты прошла по-тихому. С одной смс когда-то там и следующая уже при переходе. Получается, я то оплатила в любом случае, чтобы не было задолженности и также оплатят все. Хитро)) но больше понравился ответ оператора, копи-паст, что они анализируют расходы абонентов и подбирали все чуть ли не индивидуально! 700 минут в месяц, с учетом того, что больше 200 я не трачу и трафик, который также использую редко (дом и офис на вай-фай).
У мужа аналогичная ситуация, вместе переходим. Но оператор ему по телефону вообще сказала, что нет в заявлении МТС его данных, описала ему бумажку, которая же у него в руках. И когда он указал, где данные, мадам на повышенных тонах начала доказывать, что второго листа нет, косячат в МТС и вообще в скане некоторые буковки нечеткие! Второй звонок в Мегафон и другой оператор уже доказывает, что все автоматизировано и заявления они вообще не видят. В МТС сочувствуют, но сделать ничего не могут, разве что ежедневно пересылают данные для перехода.
в общем, думайте сами, нужен ли вам такой недобросовестный оператор связи. Ни связи, ни порядка и все это за ваши же деньги!
Думаю, что пора составлять заявление в прокуратуру!

 

дополнение)

10.03.2024 после очередной тупой смс мегафона написаны заявления в Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру! Больше никакой техподдержки (бесполезная трата времени и нервов), пусть занимаются ими компетентные органы. У кого еще проблемы с мошенническими схемами недооператора, советую писать заявления! Больше будет - быстрее научатся работать честно и качественно!