Привет! Хочу рассказать о моём опыты заказа одежды в интернет-магазине Befree.
Befree имеют 200 магазинов по всей России, а список всех городов в которые отправляют заказы вы можете посмотреть
здесь нажав на иконку справа.
На сайте часто бывают скидки и акции. Неоднократно попадались вещи со скидкой, когда в магазине они ещё продаются по полной стоимости. В наличии не всегда находила нужный для себя размер. Качество вещей хорошее и среднее, но и цена не высокая.
Выбор размера:Очень порадовало, что при нажатии на эту иконку
появляются параметры всех размеров в сантиметрах (но почему-то такая функция есть не на всех вещах). Но предварительно вы должны указать свои параметры и после компьютер вам укажет какой из размеров подойдёт лучше всего.
Наличие:Так же можно узнать наличие нужного вам товара в магазине вашего города нажав на кнопку
"Найти в магазине".Укажите интересующий вас размер, цвет и нажмите кнопку
"Узнать наличие". После выйдет целый список магазинов, в котором есть данная вещь.
Доставку осуществляют следующими службами:1.DHL (с примеркой для жителей Москвы и Санкт-Петербурга).
2. Курьерской службой DPD (для всех регионов указанных на сайте).
3. В постамат PickPoint (для всех регионов указанных на сайте).
4. Почтой России (для всех регионов указанных на сайте).
Подробнее о каждом способе можете прочитать пройдя по этой
ссылке.
Оплата:
1. Наличными.
2. Банковской картой Visa или MasterCard.
3. Apple Pay.
При оплате online доставка будет бесплатной независимо от суммы заказа.
Более подробно читайте здесь.
Возврат:
1.Вернуть заказ можно только в фирменный розничный магазин BeFree (список магазинов).
2. Вернуть на склад интернет-магазина (доставку оплачивает покупатель).
3. Возврат через постамат PickPoint (доставку оплачивает покупатель).
Более подробная информация о возврате с сайта.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Я делала 2 заказа через интернет-магазин в г.Краснодар. Оплачивала online, следовательно доставка была бесплатная (я выбрала службу PickPoint) .
1 заказ:
1. 13 декабря оплатила заказ на сайте, (в этот же день после оплаты) на почту пришло письмо с подтверждением заказ.
2. 13 января спустя пару минут пришёл электронный чек.
3. 14 декабря заказ поступил на склад PickPoint.
4. 17 декабря заказ поступил в постамат.
2 заказ:
1. 30 января после оплаты пришло письмо с подтверждением заказа.
2. 30 января через 3 часа пришёл электронный чек.
3. 30 января через 8 часов на почту пришло оповещение, что заказ поступил на склад PickPoint.
4. 2 января пришло оповещение, что заказ поступил постамат.
Каждый раз на почту и телефон приходят оповещения (от магазина и службы доставки) о статусе вашего заказа.
Время ожидания было быстрым, на 4ый день я уже могла забрать свою покупку. Скорость доставки меня очень порадовала.
Упаковка:
Обе посылки были упакованы в обычный пакет (который выдаётся на почте при отправке) внутри каждая вещь в прозрачном пакете (т.е коробки не было как например если заказываешь из интернет-магазинов зара или котон). Все вещи с бирками.
Так же прилагается бумага, в которой прописаны названия товаров, их стоимость и на другой стороне заявление на возврат, которое лучше сохранить.
Возврат денежных средств:
Мне пришлось вернуть вещи в розничный магазин Befree в городе, так как не подошли по размеру.
1. Заполнила бумагу, которая прилагалась в посылке.
2. Сразу отдала вещи (проблем не возникло, так как одежду не носила, бирки были на месте).
3. Выдали бумагу и сказали, что в течении 7-10 дней получу денежный перевод на банковскую карту, так как оплачивала с неё (в магазине провела ~10мин).
4. 21 февраля пришёл электронный чек на почту.
5. 22 февраля пришёл денежный перевод на карту.
С момента возврата вещей и до получения денежных средств прошло 9 дней.
В целом магазин не плохой, рекомендую.
