travelata.ru - отзыв

Первый раз летела через Travelata в Тунис, Монастир. Все было замечательно, что даже и не верилось,что купить хороший тур по приемлемой цене возможно так просто)... ну кроме отеля отзыв здесь .

Выбрав понравившийся тур отправила заявку на бронь, заполнив данные загранпаспортов,минут через 5 со мной связался менеджер и предложил за небольшую доплату забронировать номера с видом на море, мы согласились и через пару минут пришла квитанция на внесение аванса в размере 30 % от суммы тура. Я оплатила ее и буквально через 40 мин менеджер подтвердила ,что тур подтвержден и в течении 3 дней надо внести полную сумму. Так же предупредила,что время вылета может меняться туроператором и за сутки до вылета они скинут все маршрутные листы ,страховки и т.д. Так и произошло, за день на почту скинули все документы и прислали смс-ку что-бы мы не забыли,что летим))

Вот так вот просто ,в течении часа мы приобрели тур)

Это было первое знакомство с этим онлайн-турагенством.

Через какое-то время решили полететь в Индию,Морджим и так же решили обратиться к Травелате , но в этот раз что-то пошло не так....

Найдя подходящий тур -отправила заявку,но менеджер не связывался со мной почти сутки! На все мои попытки позвонить самой мне отвечали,что "ждите, с Вами свяжутся" В результате чего этот тур раскупили (я то это видела в приложении) , но менеджер мне сообщил об этой через полдня и предложил искать другой.

Еще полдня ушло на то, что бы она мне скинула туры ,которые я и так находила ,но цена их была уже на 10-20 тыс дороже чем я бронировала. В итоге пришлось нам сократить тур с 12 ночей до 9 ,что-бы как то влезть в бюджет. Согласовали , внесла предоплату и прошел еще целый день, вечером мне звонит менеджер и говорит,что цена за этот тур за день выросла еще на 15 тыс!Нервы были на пределе,я уже готова была возвращать деньги (а как оказалось это не так просто) Стала звонить в сам Anex Tour , который и должен был нас везти по этому туру и там мне сказали,что предоплата 100% для того,что бы забронировать этот тур. На тот момент полной суммы для брони уже не было... и я согласилась на все условия Травалеты. Так время уходило ,до отпуска оставалось 2 недели,а еще ведь и визы надо было сделать,которые тоже надо было ждать 7-10 дней. Через 3 дня наконец-то подтвердили бронирование и на следующий день прислали анкеты на визу. Визы прислали через 7 дней.

После получения документов увидели,что по факту получается 8 ночей в Индии и +1 ночь ,которую мы проведем в самолете (это было самое обидное)

Оформление этого тура заняло 6 дней и + 7 дней на визу. Намного сложнее чем предыдущая поездка.

Итог:

Плюсы у них ощутимые

1.Через мобильное приложение очень удобный поиск:

- можно скорректировать отдаленность от моря;

- удобства (предпочтения по пляжу);

- фильтр по рейтингу TopHotels и рейтингу самой Travelata.

2. При бронировании не надо платить всю сумму тура;

3. Приятные цены,есть скидки и промо-коды;

4. Все отзывы TopHotels видишь в приложении,не надо специально заходить на сайт (это удобно)

Из минусов:

1. Постоянно меняются менеджеры,которые ведут твой тур, если что-то хочешь выяснить,то днем с огнем не найдешь;

2. Практически на каждый тур меняется цена в процессе бронирования и она всегда идет в плюс,а не в минус. Пример:на сайте написано 40 тыс, при бронировании она увеличивается от 2 до 8 тыс (обязательно обращайте на это внимание);

3.Деньги с карты снимаются без подтверждения смс из банка;

4. Деньги при отмене бронирования возвратят через 7-10 рабочих дней.

Несмотря на то,что покупка второй поездки прошла не так гладко как первой,я поставлю 4 звезды. Лучше турагенства пока не нашла,с таким же удобным поискам и хорошими ценами.

Если кто-то пользуется проверенным турагенством с такими же приятными ценами,то напишите пожалуйста. Буду очень признательна =)